个性化审美成医美新风潮 美团携手泉州医美机构穿越周期
医美下沉之风,愈吹愈烈。
美团医美联合罗兰贝格共同发布的《2025医美行业白皮书》显示,2022至2025年间,三线以下城市医美机构占比增长尤为显著,从30%提升至42%,突显医美消费的普及趋势。从2025 年消费者结构来看,二线及以下城市注册消费者的比例也不断上升,也进一步印证新兴市场的医美普及度与渗透率在持续提升。
未来新兴市场有望成为医美行业的重要增长极,带动行业结构进一步均衡化发展。上游厂商、平台的目光纷纷投向新兴市场,当地医美机构迎来迅速发展。与此同时,供给侧仍有较大提升空间。
在这样的背景下,美团于2025年启动“领航计划”,旨在为新兴市场优质医美机构提供助力,从而为消费者提供优质、放心的医美服务。
9月11日、12日,美团医美“领航计划”泉州、福州峰会分别召开,当地知名医美机构Vmax西华医美、东大医美、脂管加医美、华窈轻医美、福州台江整形等都参与其中,共话两地医美发展。
▲美团工作人员在介绍美团医美情况 摄影:刘鑫
▲美团工作人员在介绍美团医美情况 摄影:刘鑫
医美机构携手美团加速合规化、数字化转型
成立于1999年的Vmax西华医美(以下简称西华医美)是泉州医美机构中的佼佼者之一,它于2019年入驻美团,并于2025年加入美团放心美项目。
“之前,客户就很关注我们使用的产品和仪器是不是正品。” 西华医美的创始人石巩固说,“现在,有了放心美之后,客户觉得更放心,甚至有客户因此成为我们的长期客户。”
“医美本质上还是一门信任经济,尤其是一些新顾客,对机构不信任是可以理解的,我们向客户解释也口说无凭。现在有了放心美,这一问题迎刃而解。”石巩固介绍。
为了配合放心美,西华医美不仅引进了相应的产品和仪器,还对服务流程进行了优化,主动告知客户可以扫码验真。“现在新客户一进店,我们就会通过PPT的形式向客户介绍我们的服务流程,其中重点就是放心美的扫码验真。”
自入驻美团以来,西华医美一直十分看重这一线上平台。“我们是泉州首家参与美团医美百亿补贴的机构,同时很看重自己的口碑,以长期经营为愿景。”这样重视的效果也很明显,西华医美的品牌认同度在泉州排名靠前,同时订单和线上业绩等都位居当地首位。
“我们机构已经成立了26年,之前一直都在线下运营,是美团帮我们搭建了整个线上化渠道。”石巩固说。
泉州医美数据洞察
整形医生出身的石巩固,从上世纪90年代就开始从事医疗美容,他完整经历了整个中国医美风潮的变动。
“中国医美最早的审美风潮都来自于国外,到现在经历了一段时间沉淀之后,客户更倾向于保留自己的容貌识别点,并在此基础上进行一些轻微调整。”石巩固说。
而在平台的视角下,这些风潮变动都可以量化成一个个数字。在美团医美对超过1000名求美者进行的消费者调研中,43%的受访者强调希望保留自己的个性化特征,另有24%的受访者要求兼顾个人特征与大众审美。
泉州峰会上,美团还带来了泉州本地医美用户数据洞察。在用户层面,女性仍是医美主力人群,占比达86%;从年龄结构来看,泉州的医美用户中,20-30岁人群,占比超过50%,更为年轻,已婚人群占比也超过4成。
在购买项目上,除冰点脱毛等强夏季季节性品项外,光子嫩肤、水光针、注射塑形也备受用户关注。
在医美机构更为关注的消费场景上,用户近一年的医美购买场景中,同类医美项目的复购和年龄焦虑抗衰各占25%左右,另外还有熟人效果吸引占13.4%,以及其他医美项目的延伸占12.1%。
值得一提的是,2025年上半年,泉州医美订单量同比去年增长超过7%,客单价也达到了600元左右,同比增长近70%,彰显出当地巨大的医美消费潜力。
这些数据为泉州本地的医美机构运营指明了方向,“了解这些数据之后,我们更能分清运营的方向了,能够做到有的放矢。”一位当地医美机构的参会人员表示。
接下来,美团“领航计划”峰会将在更多新兴城市召开,美团希望联动新兴城市优质医美机构,通过平台已有的服务能力和保障体系,为当地用户带来比肩一线城市的医美消费体验。
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