易到不“易”！用户遭遇打车难根本找不到退款键

央视新闻阅读：119 2024-11-20

　　记者点开王先生的“易到”账户，手机屏幕显示，从今年2月份以后，他就再没有打到车了。而记者在街头采访中发现，不少“易到”的用户，都感觉“易到”的车越来越难叫了。如今，“易到”变成了“难到”，很多用户们都想把账户里的钱申请退款，至少要把本金退回。但是在“易到”手机APP里，大家并没有找到申请退款的选项。